[생활지도] 유아 문제행위의 지도 방법
4. 유아 문제행위의 지도 방법
1. 문제행위의 본질
유아의 문제행위는 목격하는 다른 유아에게 문제행위를 권장하고, 교사에게도 부정적인 영향을 미친다.
교사는 유아 문제행위의 본질을 이해하고, 적절하게 지도해야 한다.
문제행위의 심각성 정도는 주관적으로 판단하지만, 다음과 같이 세 가지 수준으로 구분할 수 있다.
유아는 자기중심적이어서 다른 사람의 관점을 거의 고려하지 않는다.
유아가 생각하는 ‘옳다’ 혹은 ‘그르다’와 같은 가치판단은 자기 중심적이면서 교사가 판단하는 것과 다른 경우가 있다.
㉠ 가벼운 문제행위: 문제행위가 평범한 것이고 쉽게 야기될 수 있다. 교사는 위험이나 방해가 없으면 관대하게 반응하여야 한다.
㉡ 보통수준 문제행위: 교사는 유아가 교실에서 그러한 행위가 승인되지 않음을 이해하도록 하고,
규칙을 강화하거나 바람직한 행위를 가르쳐야 한다.
㉢ 심각한 문제행위: 종합적인 대책이 요구된다. 종합적 대책은 체벌을 삼가하고, 유아와 상황에 대해 정확하게 이해하고,
부모와 바람직한 행위를 개발하고, 유아와의 긍정적 관계 형성 등이 요구된다.
2. 문제행위의 지도 방법
교사는 학급에서 유아들의 안전과 행복이 위협되면 단호하게 행동하고, 학급 환경을 보호하기 위하여 노력하여야 한다.
교사는 다음과 같은 단계로 지도한다.
- 1단계(지도 여부의 결정): 개입 여부는 행위의 심각성 정도에 근거하여 결정해야 한다.
심대한 문제행위의 경우, 선택의 여지없이 상황에 개입하여야 한다.
교사의 반응은 일관성이 유지되어야 한다.
- 2단계(지도의 정도 결정): 지도는 문제행위의 수준에 조화를 이루는 것이 바람직하다. 교사는 유아의 인격을 손상하는 의사소통을 삼가야 한다.
- 3단계(지도의 실천): 교사는 상황에 신속하고 확고하게 반응하여야 한다. 그러나 잘못된 판단을 해서는 안 된다.
1) 비언어적 지도 방법
비언어적 지도는 눈 마주침, 신체적 인접, 몸자세, 얼굴표정 등으로 한다. 웃고 우호적인 얼굴표정은 가장 널리 사용되는 방법이다.
신체적 접촉은 유아에게 문제행위를 예방하고 지도하는데 효과적이며, 얼굴표정은 유아에게 중요한 메시지를 전달한다.
문제행위의 수준별 지도 방법은 다음과 같다.
㉠ 가벼운 지도: 대표적인 방법은 무시이다. 무시는 유아가 문제행위를 스스로 중단하도록 방치한다.
행위를 무시하면 그 행위는 감소하고 사라진다는 강화이론에 근거한다.
㉡ 보통정도 지도: 신호, 신체접촉, 주의환기, 학급규칙의 회상, 상황 변화, 진행 속도 변화 등이 있다.
이러한 방법을 효과적으로 사용하기 위해서는 문제행위보다 바람직한 행위․상황․결과에 더 많은 관심을 가지고,
다른 유아의 활동에 방해가 극소화되도록 하여야 한다.
㉢ 강력한 지도: 대표적인 방법은 제재이며, 간단하면서 명료하여야 한다.
그리고 유아가 듣도록 주의를 환기하고 문제의 본질에 대하여 언급한 다음 문제행위가 허용되지 않는 이유도 말해 주어야 한다.
고려해야 할 사항은 다음과 같다.
- 강력한 대응 자체가 유아, 상황, 문제행위 본질에 적절하여야 한다. 유아들 간에 불공정한 제재가 이루어져서는 안 된다.
- 강력한 대응은 가능한 한 사용하지 말고, 적절한 행위에 대해 관심과 보상을 제공하여 문제행위가 소거되도록 하는 것이 바람직하다.
- 제재를 할 때 유아에게 소리치거나 비웃거나 창피하게 만들지 말고,
유아를 지도하기 위해 몸짓이나 간단한 신체적 접촉의 사용이 요구되기도 한다.
2) 언어적 지도 방법
문제행위에 대한 비언어적 지도가 소용이 없을 경우 문제행위가 신속히 중단되도록 언어적 지도가 사용된다.
언어적 지도는 강력한 방법 중에 하나이다.
언어적 지도를 할 때 고려해야 할 사항은 다음과 같다.
첫째, 가능하면, 비언어적 지도를 먼저 사용한다.
둘째, 언어적 지도는 가능한 한 개별적이어야 한다. 유아가 방어적이고 동료들 앞에서 적대 감정을 가질 위험을 감소시켜야 한다.
셋째, 언어적 지도는 가능한 한 짧게 한다. 교사의 목적은 유아가 문제행위를 중단하고, 적절한 행위를 하도록 하는 것이다.
넷째, 교사는 상황에 대하여 이야기하고, 문제행위를 대상으로 하되 유아 자체를 비난하지 말아야 한다.
㉠ 암시: 문제행위를 한 유아에게 간단한 말을 하는 방법이다. 구체적인 방법에는
첫째, 유아 이름 부르기이다.다른 유아의 활동을 방해하지 않은 경우 사용한다.
둘째, 유머 사용이다. 교실의 긴장을 해소하고, 유아를 적절한 행위에 관심을 갖게 한다.
㉡ 질문: 유아가 자신의 행위가 다른 유아에게 어떤 영향을 미치는지를 알도록 하는 것은 자아통제능력을 기르는 데 좋다.
질문을 통하여 자신의 행위가 다른 유아들에게 미치는 영향을 이해하도록 한다.
㉢ 요구: 문제행위를 중단할 것을 직접 요구한다.
유아가 자신의 부적절한 행위가 다른 유아에게 미치는 부정적 영향을 이해하면, 문제행위를 중단할 가능성이 높아진다.
3. 문제행위 유형별 지도 방법
유아의 문제행위는 다양하지만 싸움이나 갈등, 만성적 문제행위, 위기상황을 지도하는 방법에 대하여 알아본다.
1) 싸움이나 갈등의 지도 방법
싸움이나 갈등은 당사자들이 상호 승인할 수 있는 형태로 해결되어야 한다.
갈등해결의 목적은 평화와 공정성을 증진하고, 동료 감정을 형성하는 데 초점을 두어야 한다. 갈등을 해결하는 단계는 다음과 같다.
- 1단계: 유아들이 싸움을 하려고 하면 신속하고 조용히 지도하며, 부드러운 접촉을 통하여 해로운 행위를 중단시킨다.
그리고 목소리를 높이지 말아야 한다.
- 2단계: 간단한 말로 유아의 감정상태를 확인한다. 질문을 하여 유아로부터 싸움에 관련된 원인을 확인한다.
충분히 듣고, 편파적이지 않고, 공정하여야 한다.
- 3단계: 문제를 설명하고, 의사소통을 통하여 협력적인 방법으로 해결하기를 요청한다. 유아의 제안을 듣고, 유아가 해결방법을 찾도록 돕는다.
- 4단계: 유아가 문제를 해결하였을 때 칭찬하고 즐거워한다. 갈등의 유형별 해결 방법은 다음과 같다.
㉠ 소유권 분쟁: 소유권 분쟁을 지도하는 방법은 다음과 같다.
첫째, 교실의 교재교구, 설비, 조직 등을 분석한다.
교재교구가 부족하면, 순서대로 활용하거나 개인당 시간을 설정하여 예방하도록 한다.
둘째, 유아가 학급에 공유해서는 안 되는 물건을 가정에서 가져오지 않도록 한다. 특히, 비싼 장난감을 가져오지 않도록 한다.
㉡ 관심 얻기: 관심을 얻기 위하여 행하는 공격적 혹은 부적절한 행위에 관련된다.
교사는 유아가 관심을 얻고자 하는 이유를 이해하고 다음과 같이 지도한다.
첫째, 매일 모든 유아에게 애정을 갖고 인사를 한다. 이름을 부르면서 인사를 하면, 그 목소리 자체를 긍정적으로 받아들인다.
둘째, 유아가 말하는 내용을 잘 듣고 이해한다. 하루에 모든 유아와 한 번 이상의 상호작용을 갖도록 한다.
㉢ 권력 투쟁: 유아가 자신의 방법 데로 놀이를 하기 위하여 다른 유아를 강제하거나 먼저 하기를 원할 때 야기되는 갈등이다.
지도 방법은 다음과 같다.
첫째, 유아는 협상하는 방법을 잘 모른다. 따라서 유아에게 협상하는 방법을 가르치도록 한다.
둘째, 상호 이익이 되는 방법을 제안한다. 두 명이 서로 차지하려고 다툴 경우, 두 명 모두 상대방의 입장에서 생각해보도록 한다.
셋째, 유아가 순서를 지키도록 한다.
㉣ 개성 충돌: 유아가 상호작용하는 방법에서 개성이 현저하게 다를 때 야기된다. 교사가 지도하는 방법은 다음과 같다